Privacidad

Actualizado: 14 de octubre de 2026

Responsable: Cristián Mansilla. Domicilio: Pericles 1236, Ñuñoa, Santiago de Chile. Contacto: soporte@filmagia.com.

Cuenta y acceso

La cuenta usa Supabase Auth para gestionar correo, contraseña protegida y perfil. Si eliges iniciar sesión con Google, Google comparte con Supabase tu identificador de cuenta, correo, nombre y los datos básicos de tu perfil, como la imagen de perfil. En iPhone y iPad también puedes iniciar sesión con Apple: recibimos el identificador de Apple, el correo que decidas compartir y, cuando lo autorices, tu nombre. Si eliges ocultar tu correo, Apple proporciona una dirección de retransmisión privada. Estos datos se usan para crear tu cuenta y permitirte acceder a Filmagia. No fusionamos proyectos ni perfiles basándonos en tu nombre o en una dirección de retransmisión.

Para eliminar una cuenta vinculada a Apple, la app te pide confirmar nuevamente tu identidad con Apple. El servidor verifica esa autorización y revoca el acceso de Filmagia antes de borrar tu cuenta. El código y los tokens de Apple se utilizan solo durante esa operación y no se conservan en la base de datos.

Solicitamos únicamente los permisos de identidad, correo y perfil básico. No solicitamos permiso para leer, enviar o modificar mensajes de Gmail. La app conserva la sesión y un perfil de cuenta en este dispositivo para mantener disponibles las herramientas locales.

Perfil y uso de herramientas

Ahora puedes elegir entre avatares incluidos en Filmagia; la app ya no ofrece subir nuevas fotos de perfil. Si habías subido una foto con una versión anterior, se conserva de forma privada en Supabase Storage hasta que elijas un avatar incluido o elimines la cuenta. Puede quedar una copia pequeña en este dispositivo para evitar descargas repetidas.

Al registrarte te preguntamos tu país y tu rol audiovisual; puedes elegir «Prefiero no indicarlo» para el rol y cambiar ambos datos después en Ajustes. Guardamos el país en los datos de tu cuenta de Supabase para definir el idioma inicial de Filmagia; puedes cambiar el idioma manualmente cuando quieras. Para entender qué herramientas sirven a cada rol, guardamos en Supabase únicamente la primera vez que tu cuenta abre cada herramienta. Este registro de uso no incluye el contenido, el tiempo de uso ni las acciones dentro de la herramienta. Se elimina al borrar la cuenta.

Comunidad y mensajes

Si eliges crear un perfil en Comunidad, este será visible para otras cuentas de Filmagia con un nombre público genérico, usuario, avatar predeterminado y el rol, la descripción y los enlaces a tu sitio web, Instagram o TikTok que decidas compartir. Estos enlaces se abrirán en el navegador y pueden llevar a servicios de terceros con sus propias políticas. Tu correo, nombre de Google y foto privada no se muestran. Puedes enviar solicitudes de amistad y, después de aceptarlas, intercambiar mensajes privados. Guardamos perfiles, amistades, bloqueos, mensajes y reportes en Supabase. Solo los participantes de una amistad aceptada pueden leer su chat. También guardamos tu estado, la herramienta abierta y la hora de última actividad para mostrarlos solo a tus amistades aceptadas. Puedes aparecer como Invisible; la presencia no incluye el nombre ni el contenido de tus proyectos. El estado se elimina al salir de Comunidad. Un filtro automático comprueba nombres, descripciones y mensajes antes de publicarlos; no sustituye la revisión humana de reportes. Puedes bloquear o reportar a otra persona; al quitar una amistad se borra su conversación. Puedes salir de Comunidad desde tu perfil: se borrarán tu perfil, amistades y conversaciones, sin borrar tu cuenta ni proyectos. Los reportes y sus extractos se conservan para investigar abusos y quedan disponibles solo para el equipo de Filmagia.

Proyectos y sincronización

En las versiones compatibles, los proyectos de tu cuenta se sincronizan automáticamente con Supabase para continuar entre web, escritorio, iPhone y iPad usando esa misma cuenta. Guardamos el nombre y los datos de producción del proyecto: guiones, planes de rodaje, listas de planos, hojas de llamado, continuidad, permisos, cotizaciones, presentaciones y sus imágenes de referencia JPG, PNG o WebP. No subimos archivos de vídeo. Estos proyectos son privados de tu cuenta; no se publican en Comunidad ni se comparten con amistades por usar el chat.

El dispositivo conserva una copia local para trabajar sin conexión. Los cambios pendientes se envían cuando recupera internet; comprueba el estado «Sincronizado» antes de continuar en otro equipo. Si hay cambios simultáneos, se conservan versiones separadas para que puedas revisarlas. Las versiones anteriores que solo guardaban en el dispositivo requieren una actualización o exportar e importar un archivo .fmag para trasladar sus proyectos. Conserva también copias .fmag: la sincronización no sustituye una copia de seguridad independiente.

Servicios externos

No se incluye publicidad. El pronóstico del clima consulta Open-Meteo con la ciudad seleccionada y las coordenadas del resultado; no solicita la ubicación precisa del dispositivo. Open-Meteo recibe la conexión necesaria para responder y aplica su propia política. Para registro, acceso, recuperación, sincronización de proyectos, comunidad, estadísticas de herramientas y clima se necesita internet; las herramientas locales siguen funcionando sin conexión.

El cotizador guarda sus datos, partidas y logo comprimido dentro del proyecto; se incluyen en su sincronización privada con tu cuenta. Si eliges «Sugerir servicios» e introduces tu propia clave API, la app Mac envía al proveedor que selecciones (Google Gemini u OpenAI) el nombre, formato, resolución, presupuesto objetivo, requerimientos, equipo y descripción creativa de esa cotización. El proveedor procesa esos datos según sus propias condiciones y políticas. Filmagia no guarda tu clave API en Supabase. El contenido guardado de la cotización sí forma parte de la sincronización del proyecto; se envía al proveedor de IA solo cuando eliges usar esa función. Puedes crear, editar y exportar cotizaciones sin usar IA.

Control de tus datos

Puedes solicitar acceso o corrección de tus datos a soporte@filmagia.com, actualizar tu perfil desde Ajustes y dejar de compartir actividad usando el modo Invisible. No usamos tus datos para publicidad ni enviamos campañas promocionales por correo. Conservamos los datos de cuenta y los proyectos sincronizados mientras mantengas la cuenta, salvo que los elimines antes, y los datos sociales mientras uses Comunidad; los reportes y extractos necesarios para investigar abusos pueden conservarse separados, con acceso restringido. Los servicios externos pueden procesar información fuera de Chile según sus políticas y contratos.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Cuenta y preferencias. Esta operación elimina la cuenta y sus proyectos e imágenes sincronizados del servicio activo. Si el proceso falla, escribe a soporte@filmagia.com. Las copias .fmag y las copias ya descargadas en otros dispositivos se gestionan en esos equipos y no pueden borrarse a distancia. Exporta lo que quieras conservar antes de eliminar tu cuenta o desinstalar la app.

Contacto: soporte@filmagia.com.